I. Thông tin chuyển khoản:
Sau khi hoàn thành việc lựa chọn sản phẩm trên Website/Facebook, Sales Admin sẽ liên hệ với Quý khách hàng trong thời gian sớm nhất để cung cấp thông tin chuyển khoản như sau:
THÔNG TIN CHUYỂN KHOẢN
Ngân hàng Sacombank, chi nhánh TP.HCM
1) Chủ tài khoản: Le Thi Thanh Xuan
2) Số tài khoản: 8833
*Chú ý ghi kèm MÃ ĐƠN HÀNG (nếu đặt hàng tại website) và TÊN/NICK FACEBOOK + SỐ ĐIỆN THOẠI (nếu đặt hàng qua fanpage hoặc hotline) trong nội dung chuyển khoản để Delicacy dễ dàng kiểm tra khi nhận được thanh toán.
II. Quy trình Ship hàng:
a. Thanh toán bằng cách chuyển khoản ngân hàng:
Sau khi nhận đầy đủ số tiền thanh toán của Quý khách hàng, Delicacy sẽ dựa trên thông tin Họ tên - Địa chỉ - Số điện thoại khách hàng cung cấp để ship hàng.
- Hàng được chuyển phát qua một công ty dịch vụ vận chuyển hoặc NV giao nhận.
- Chỉ nhận COD tại nội thành TPHCM.
- Sản phẩm sẽ được giao vào giờ hành chánh, CN nghỉ.
- Nội thành 01 ngày, các tỉnh từ 2-3 ngày sẽ nhận được hàng.
b. Thanh toán bằng cách cà thẻ trực tiếp với shipper:
Kể từ ngày 16/01/2017, song song với cách thanh toán thu tiền mặt trực tiếp (COD), bạn còn có thể thanh toán với shipper của Delicacy bằng cách cà thẻ ngân hàng. Phương cách này vô cùng tiện lợi vì bạn không cần mất thời gian rút tiền hoặc chuẩn bị tiền mặt khi nhận hàng. Ngoài ra, cà thẻ thanh toán HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ, đồng thời còn thêm cơ hội hưởng các ưu đãi từ Ngân hàng.
Một số lưu ý với cách cà thẻ trực tiếp:
- Chỉ áp dụng tại khu vực nội thành TP.HCM.
- Khách vui lòng ghi chú hình thức thanh toán "cà thẻ tận nơi” khi đặt hàng.
- Chi phí giao hàng không thay đổi.
Mọi thắc mắc hay phản hồi vui lòng liên hệ qua Hotline: (028) 3930 1114 - 0902 766 848 để được tư vấn và giải đáp nhanh chóng.
III. Cách tính phí ship:
A. Phí ship: Áp dụng cho Nội thành và Ngoại thành - Bắt đầu có hiệu lực từ ngày 19/07/2017.
a. Thanh toán trực tiếp
Quận nội thành: 25,000vnđ (gồm các Q.1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú).
Riêng Q.2, Bình Chánh: 40,000vnđ/đơn hàng.
b. Chuyển khoản (hàng hóa được gửi thông qua công ty CPN)
Quận nội thành: Freeship đơn hàng dưới 03kg (không áp dụng cho sản phẩm đông lạnh).
Quận ngoại thành/tỉnh-thành khác: phí ship tương ứng trọng lượng từng đơn hàng, cụ thể:
- Dưới 03kg: 30,000vnđ
- Từ 3kg – 5kg: 50,000vnđ
- Từ 5kg trở lên - 10kg: 70,000vnđ
- Trên 10kg: Nhân viên bán hàng sẽ chủ động liên hệ để thông báo phí ship chính xác.
B. Chuyển phát nhanh hàng đông lạnh:
Kể từ ngày 10/08/2016, Delicacy sẽ nhận CPN đi các tỉnh/Tp thuộc vùng trung tâm, không nhận đi các huyện/xã. Quá trình vận chuyển sẽ được thực hiện như sau:
Shop sẽ cấp đông kỹ, đóng thùng xốp (thêm đá gel đối với các tỉnh xa trên 4h đồng hồ). Chi phí này dự tính 30,000 - 80,000đ/phần, có thể linh động tùy theo số lượng hàng hóa.
Hàng sẽ được tập kết vào 4h chiều hàng ngày. Hàng sẽ được bảo quản trong kho lạnh và chuyển đi trong đêm.
Thời gian dự kiến nhận hàng là 01 - 02 ngày.
Lưu ý thêm:
- Đối với trường hợp chành xe, khách sẽ chủ động trả phí ship cho nhà xe.
- Đối với trường hợp chuyển phát nhanh qua đường hàng không, phí: 78,000đ/2kg, các kg tiếp tính thêm 25,000đ/1kg.